逆引きマニュアル: 暗黙知の形式知化

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やりたいこと

頭のなかにある知識(暗黙知)を、明文化する(形式知)方法です。

前提条件

手順

この手順作成自体が、形式知化の一環です。

  1. 何かを実行する前に、その手順を書く。
    • やっていることは全て書く。
    • 判断したことも全て書く。
    • なるべく細かく書く。
    • 箇条書きで書く。
    • 最初から完璧なものは求めない。
      • 汎用的な書き方を求めない。
      • 「たぶん」でも構わない。
      • 書いたものをいい加減だと批判しない。
  2. 実行して、問題がある箇所を修正する。
  3. 作業をするたびに改訂して、完成度を上げていく。
    • 間違いがあるところは修正する。
    • 曖昧さをなくしていく。
  4. ある程度手順が固まったら、他の人に作業してもらう。

他の人が作業できるようになったら、形式知になったと言えます。 あとは以下のように効率化していくといいかと思います。

  • 無駄な手順を削除する。
  • 手順を組み替える。
  • 手順を自動化する。

マニュアル

  • knowledge-management: まだありません。