やりたいこと
頭のなかにある知識(暗黙知)を、明文化する(形式知)方法です。
前提条件
手順
この手順作成自体が、形式知化の一環です。
- 何かを実行する前に、その手順を書く。
- やっていることは全て書く。
- 判断したことも全て書く。
- なるべく細かく書く。
- 箇条書きで書く。
- 最初から完璧なものは求めない。
- 汎用的な書き方を求めない。
- 「たぶん」でも構わない。
- 書いたものをいい加減だと批判しない。
- 実行して、問題がある箇所を修正する。
- 作業をするたびに改訂して、完成度を上げていく。
- 間違いがあるところは修正する。
- 曖昧さをなくしていく。
- ある程度手順が固まったら、他の人に作業してもらう。
他の人が作業できるようになったら、形式知になったと言えます。 あとは以下のように効率化していくといいかと思います。
- 無駄な手順を削除する。
- 手順を組み替える。
- 手順を自動化する。
マニュアル
- knowledge-management: まだありません。